
WiMAXの申し込みをしたいのですが？	ヤマダ電機のWiMAXサービス取扱い店舗にてご契約いただけます。
WiMAX搭載機器はどこで買えますか？	ヤマダ電機のWiMAXサービス取扱い店舗にてご購入いただけます。
最低利用期間はありますか？	YAMADA FlatプランとYAMADA Stepプランには、課金開始から30日間の最低利用期間がございます。なお、この最低利用期間内にご解約された場合は、契約解除料2,100円(税込)をご請求させていただきます。また、YAMADA Flat 年間パスポートプランには、1年間の契約期間がございます。指定の期間以外に解約・プラン変更された場合は、5,250円（税込）の年間パスポート解除料をご請求させていただきます。
契約内容の確認はどこでできますか？	会員サイト「My YAMADA」でご覧いただけます。
データ通信カードを接続して使うパソコンは申し込みの時にあらかじめ指定する必要がありますか。また、複数のパソコンに使用してもいいのですか？	あらかじめパソコンを指定していただく必要はございません。データ通信カードをお持ちのパソコンに接続しご利用いただけます。複数のパソコンをお持ちの場合は、それぞれのパソコンにデータ通信カードを接続することでご利用いただけます。
未成年でクレジットカードを持っていません。加入できますか？	未成年者の方でクレジットカードをお持ちでない場合は、親権者名義のクレジットカードでお申し込みいただけます。なお、お申込みには親権者同意書および本人確認書類が必要となります。
法人名義で契約はできますか？	ヤマダ電機のWiMAXサービス取扱い店舗にてご契約いただけます。
WiMAX統合ポータルとは何ですか？	WiMAX搭載パソコン等、WiMAX契約がない状態でWiMAX契約をお申込みいただく際に接続するWEBサイトです。このサイトでは、ご契約手続きや手続き後の端末認証等をおこないます。それらが完了した後に、インターネット接続が可能となります。


個人名義から法人名義に変更できますか？	個人名義から法人名義への変更はできません。同じWiMAX搭載機器をご利用の際は、お手数ですが一旦ご解約いただき、法人名義であらためてお申込みください。
名義を変更できますか？	名義を変更することはできません。お手数ですが、一旦ご解約いただき、あらためてご利用になる方からお申込みください。
住所が変わった場合、手続きが必要ですか？	必要です。YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。
改姓手続きは必要ですか？	必要です。YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。
契約を譲渡することができますか？	契約を譲渡することはできません。お手数ですが、一旦ご解約いただき、あらためてご利用になる方からお申込みください。


解約手続きの手順を教えてほしい。	ご契約者様よりYAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。お問合わせ先はこちらをご確認下さい。
インターネット上で解約手続きできますか？	インターネット上では承っておりません。ご契約者様よりYAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。
解約するのにいくらかかりますか？	YAMADA Flat、YAMADA Stepプランの場合、ご利用開始から30日以内に解約される場合は、2,100円(税込)の契約解除料がかかります。 YAMADA Flat 年間パスポートプランの場合、満了月の末日及び更新月以外に解約される場合は、5,250円（税込）のパスポート解除料がかかります。
契約者の家族（代理人）でも解約手続きはできますか？	解約手続きは、契約者ご本人様からのお申し出に限り承ります。
解約したWiMAX対応機器を、別の人が新たに契約して使うことは可能ですか？	ご解約後に別の方がご利用いただくことは可能です。ご利用いただける通信事業者につきましては、データ通信カードの通信事業者ロゴマークの有無を確認してください。他社通信事業者専用機の場合、当社で受付できない可能性があります。記載されているロゴの通信事業者にご確認下さい。


紛失・盗難の場合、何か手続きが必要ですか？	至急YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。悪意の第三者の不正利用を防止するために、サービスの一時中断を承ります。
紛失・盗難されたデータ通信カードが見つかった場合、何か手続きが必要ですか？	サービスの一時中断解除の手続きを承りますので、YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。


長期間使用しないので、一時的にサービスを止めることはできますか？	利用停止が可能です。YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。ただし、利用停止期間も基本使用料が発生いたします。
サービスの一時中断解除の手続き後、いつから利用できますか？	サービスの一時中断解除の手続き後、すぐにご利用いただけます。
サービスの一時中断解除の手続き後も接続できません。	ご利用のパソコン等の電源を入れなおすことでデータ通信カードが再認識され、改善される場合があります。改善されない場合は、YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。