お問い合わせ
WiMAX端末関連
    仕様について
データ通信カードを使用中、どの位、パソコンのバッテリーを消費しますか? 消費電力は各メーカーの製品ページにてご確認いただけます。通信頻度、電波状態、データ通信カード機種などによって、実際の消費電力は大きく異なります。
データ通信カードを、パソコンに接続しているだけでもバッテリーを消費しますか? 電波を受けていない状態であれば、ほとんどバッテリーは消費いたしません。ただし、コネクションユーティリティやWiMAX電波の状態によってはバッテリーを消費する場合があります。
ノートブックを使っていますが何時間通信できますか? ご利用されているパソコン、データ通信カードの仕様、接続状況、ご利用状況などにより異なります。
ゲーム機にデータ通信カードを接続して使用することはできますか? ゲーム機と直接接続してはご利用いただけません。
USBハブを中継してPCとWiMAX端末を接続して使用することはできますか? USBハブとの接続性は保証していません。USBハブを使用せずデータ通信カードはPCに直接つないでご使用下さい。
データ通信カードの製品によって、通信速度はかわりますか? データ通信カードによって、通信速度の性能の差はございません。
パソコンスペックの推奨条件がありますか? 各データ通信カードの対応OSをご確認ください。
USBタイプのデータ通信カードはメモリとして使えますか? メモリとしては、お使いいただけません。
CU(コネクションユーリティリティー)を英語表示できますか? 英語表示には対応しておりません。
データ通信カードは充電の必要ありますか? 端末を接続した機器より電源を供給しますので、充電の必要はありません。
USBタイプのデータ通信カードはUSB2.0対応だが、USB3.0対応のPCで使うことはできますか? USB3.0は標準仕様上、USB2.0と下位互換性を維持していますが、各PCメーカー、各機種との動作確認がとれていませんので、動作保証は致しかねます。
無線LAN内蔵PCですが、無線LANもONのままでよいのですか? WiMAXをご利用中は、無線LANをOFFにしてご利用ください。
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    接続・設定について
アップデートはどうやって行うのですか? 各データ通信カードにより方法が異なりますので、操作手順は各データ通信カードのダウンロードサービスページより取扱説明書をご確認ください。
WiMAX通信を切断するときは、データ通信カードを抜けば良いのですか? コネクションユーティリティにて切断することができます。なお、データ通信カードを取り外す際には、他の周辺端末と同様「ハードウェアの安全な取り出し操作」を行った後に取り外してください。
WiMAX接続済みでデータ通信を行ってない状態(アイドルモード)でも、ネットワークに繋がっているのですか? WiMAXは常時接続型のサービスですので、データ通信カードがアイドルモードに遷移しても、エリア内であればIP通信が可能な状態にあります。
WiMAX接続の際にID/パスワードなどは何処に入力するのですか? WiMAXに接続時、お客様がID/パスワードを入力する必要はございません。
電波状況はPC画面上、データ通信カードのどこを見れば確認できますか? コネクションユーティリティで、おおよその電波状態をご確認いただけます。
WiMAXの受信感度を上げる方法があったら教えて下さい。 電波状態のいい場所(見晴らしのいい場所や屋内の窓際など)でご利用ください。
パソコンを買い替えましたが、そのまま使えますか?また、何か手続きが必要ですか? データ通信カードでWiMAXをご利用の場合、新しいパソコンにドライバーとコネクションユーティリティをインストールすることでそのままご利用いただけます。それ以外に手続きは必要ございません。 ただし、事前にOSとデータ通信カードタイプが対応できるかご確認をお願いします。
CDドライブがないパソコンなので、インストールができません。 オートインストールに対応しておりますので、パソコン本体のUSBポートに挿入するだけで、ドライバ、ユーティリティーが自動的にインストールされますので、CDドライブは必要ありません。
無線LANとWiMAXを同時に使うことはできますか? 同時利用はできません。
データ通信カードを無くした時に他人に使われないようにしたい。データ通信カードにパスワードなどを設定することはできますか? データ通信カードにパスワードなどを設定することはできません。紛失の際はお客様サポートセンターでサービスを利用停止することができます。
利用開始までになにか準備をしておく必要はありますか? データ通信カードをご利用いただくためのパソコンをご準備いただく必要があります。なお、USB2.0ポート搭載かどうか、データ通信カードが対応しているOSであるかどうかを確認下さい。
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    その他
データ通信カードの保証期間はありますか? データ通信カードをご購入いただいた日から1年間となります。
取扱説明書を無くしました。どうしたらいいですか? メーカーのホームページよりダウンロード可能です。
Windowsのリモートアシスタンスが利用できません。 パソコンのWindowsファイアーウォール設定を確認してください。 ファイアーウォールの詳細設定でネットワーク接続毎に、リモートアシスタンスを有効/無効に設定が可能です。 詳細は、Microsoftのホームページもしくは、Microsoftへご確認ください。
Windowsのリモートデスクトップが利用できません。 パソコンのWindowsファイアーウォール設定を確認してください。 ファイアーウォールの詳細設定でネットワーク接続毎に、リモートデスクトップを有効/無効に設定が可能です。 詳細は、Microsoftのホームページもしくは、Microsoftへご確認ください。
同じ場所で電波環境も以前と同じなのに、通信速度が速くなっているが、なぜでしょうか? 基地局やネットワーク設備は適時改善、更新しております。最新のCUソフトとあわせて利用することにより、最良の通信品質でサービスを利用することができます。
タスクバーで接続状態を確認できますか? 接続が完了すると、通知領域(タスクトレイ)に通信状態が表示されます。
データ通信カードのドライバーとユーティリティのアンインストールはどうやって行うのですか? @[スタート] → [コントロールパネル]の順にクリックします。
AWindows Vista 、Windows 7の場合は[プログラムと機能]をクリックします。
 Windows XPの場合は[プログラムの追加と削除]をクリックします。
Bドライバをクリックし、[削除]をクリックします。
WiMAX Forum Certified ロゴが付いた機器なら、YAMADA Air Mobile WiMAXに接続できますか? WiMAX Forum Certified ロゴが付いている機器であっても、YAMADA Air Mobile WiMAXに接続できないことがあります。詳細は、YAMADA Air Mobile WiMAX お客様サポートセンターまでお問い合わせください。
WiMAXサービスが利用できなくなったときの問い合わせ先はどちらですか。 YAMADA Air Mobile WiMAX お客様サポートセンターまでお問い合わせください。
他社製品でYAMADA Air Mobile WiMAX以外のWiMAXを利用しています。解約後にYAMADA Air Mobile WiMAXを契約できますか? 可能です。ただし、一部、特定のWiMAX事業者専用の製品もございますので、ご購入先にご確認ください。
    WiMAX Speed Wi-Fiについて
WiMAX Speed Wi-Fiとは、なんですか? WiMAX Speed Wi-Fiは、WiMAX経由でWi-Fi対応機器が接続できる製品の総称です。
WiMAX Speed Wi-Fiをご利用いただくと、外出先や移動中でも、無線LANのアクセスポイントとしてWi-Fi製品がご利用いただけます。また、複数のWi-Fi対応機器で同時にインターネットをご利用いただくことも可能です。
設定方法を教えてください。 Wi-Fi(無線LAN)に対応したパソコンから、アクセスポイント(SSID)を検索・選択し、暗号化キーを入力するだけで接続できます。
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    WiMAX搭載PCについて
WiMAX搭載PCを購入した場合、WiMAXを使わなければ料金はかからないのですか? YAMADA Air Mobile WiMAXまたは他のWiMAXサービス事業者と契約を行わなければ、料金はかかりません。
WiMAX搭載PCはどこで購入できますか? ヤマダ電機各店にて購入可能です。
WiMAX対応データ通信カードから、WiMAX搭載PCに変更する場合、WiMAX契約はどうなりますか?どのような手続きが必要なのでしょうか? WiMAX機器追加登録を行ってください。WiMAX搭載PCでWiMAX統合ポータルに接続することでお手続き可能です。 なお、元のデータ通信カードでWiMAXをご利用にならない場合は、削除の手続きが必要となりますので、YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。
新たに、WiMAX搭載PC等を購入して、WiMAX機器追加オプションを利用できますか? ご利用いただけます。ただし、同時にご利用できるのは1通信回線のみです。
WiMAX搭載PCを購入した後のWiMAXの加入方法は? YAMADA Air Mobile WiMAXサービス取り扱い店舗の店頭でお申し込みいただけます。もしくはWiMAX統合ポータルサイトから「YAMADA Air Mobile WiMAX」を選択することでもお申し込みいただけます。
WiMAX搭載PCは、メーカー・機種によってWiMAX通信の性能差はありますか? OSの種類、メモリの容量、CPUの速さ、WiMAXチップの種類、内蔵アンテナの性能など各パソコン毎に異なる要素により、性能にばらつきが出てくると考えられます。
WiMAX搭載PCを買い替える場合、WiMAX契約はどうなりますか?機種変更のような手続きが必要ですか? 機種変更が必要となりますので、YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。
WiMAX搭載PCが故障してしまったとき、WiMAX契約はどうなりますか?基本使用料はかかりますか? WiMAXの契約は継続されますので、基本使用料はかかります。
WiMAX搭載PCでは、コネクションユーティリティのインストールは必要ですか? 既にインストール済みですので、お客様ご自身でインストールの必要はありません。
    URoad-SS10について
URoad-SS10の機能を教えてください。 製品紹介ページにてURoad-SS10の特長、スペックをご案内しております。
iPhoneで利用できますか? ご利用いただけます。
iPadで利用できますか? ご利用いただけます。
ニンテンドーDSで利用できますか? ご利用いただけます。
モバイルブラウザ用WEBとは何ですか? 無線LAN接続しているスマートフォンのブラウザから本製品の電界強度や電池残量などの確認、休止状態や電源オフなどの操作が可能です。モバイル機器の画面サイズを考慮し専用画面を設けました。
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。
    URoad-Homeについて
URoad-Homeの機能を教えてください。 製品紹介ページにてURoad-Homeの特長、スペックをご案内しております。
URoad-Homeを持ち運びながら利用することはできますか? 本製品にはバッテリーが備わっていないため、持ち運びながらのご利用はできません。ご利用には電源(ACアダプタでの接続)が必要になります。
手持ちのACアダプターで接続することはできますか? 同梱の専用ACアダプターをご利用ください。
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。
    PA-WM3600Rについて
AtermWM3600Rの機能を教えてください。 製品紹介ページにてAtermWM3600Rの特長、スペックをご案内しております。
iPhoneで利用できますか? ご利用いただけます。
iPadで利用できますか? ご利用いただけます。
ニンテンドーDSで利用できますか? ご利用いただけます。
WindowsXPパソコンにUSBケーブルで接続しましたが、利用できません。 WindowsXPの場合、USBケーブルで接続後、CD-ROMよりドライバをインストールしてください。 詳しくは、「『つなぎかたガイド』 STEP1」をご参照ください。
製品到着後、本体の電源をいれて接続機器(PC等)とWi-Fi設定ができたのですが、インターネットにつながりません。この時、本体のWiMAXランプが赤点滅しています。 製品到着後、開通作業(アクティベーション)を行っていただく必要がございます。製品に同梱しています「重要 AtermWM3500R ご購入のお客様へ」をご覧ください。
YAMADA Wi-Fiを申込すると、WiMAXと公衆無線LAN自動切り替えは利用できますか? 本製品の初期設定は、公衆無線LAN機能を「使用しない」となっています。公衆無線LAN機能を利用するには、本製品のクイック設定Web画面の公衆無線LAN設定から各種設定が必要となります。詳しくは、製品同梱の取扱説明書をご参照ください。
スマートフォンアプリとは何ですか? 無線LAN接続している本製品の電界強度や電池残量などをスマートフォンの画面で確認ができる「Aterm WiMAX Tool」等を提供しています。詳しくは、メーカーホームページにてご確認ください。
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。
    PA-WM3500Rについて
iPhoneで利用できますか? ご利用いただけます。
iPadで利用できますか? ご利用いただけます。
ニンテンドーDSで利用できますか? ご利用いただけます。
WindowsXPパソコンにUSBケーブルで接続しましたが、利用できません。 WindowsXPの場合、USBケーブルで接続後、CD-ROMよりドライバをインストールしてください。 詳しくは、「『つなぎかたガイド』 STEP1」をご参照ください。
製品到着後、本体の電源をいれて接続機器(PC等)とWi-Fi設定ができたのですが、インターネットにつながりません。この時、本体のWiMAXランプが赤点滅しています。 製品到着後、開通作業(アクティベーション)を行っていただく必要がございます。製品に同梱しています「重要 AtermWM3500R ご購入のお客様へ」をご覧ください。
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。
    PA-WM3450RNについて
AtermWM3450RNの機能を教えてください。 製品紹介ページにてAtermWM3450RNの特長、スペックをご案内しております。
AtermWM3450RNを持ち運びながら利用することはできますか? 本製品にはバッテリーが備わっていないため、持ち運びながらのご利用はできません。ご利用には電源(ACアダプタでの接続)が必要になります。
SSIDが表示されません。 製品の背面のWLAN ON/OFF切替スイッチをONにしてください。
スマートフォンアプリとは何ですか? 本製品とスマートフォン等との間の無線LANの設定が簡単にできる「AtermらくらくQRスタート」や「Atermらくらく無線スタート」を提供しています。詳しくは、メーカーホームページにてご確認ください。
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。
    IWWR-1000Jについて
特徴を教えてほしい。 IEEE802.11b/g Wi-Fi機能を搭載したWiMAXルーター端末です。Wi-Fi共有機能を通じてWiMAXサービスを最大7台 (※推奨5台)まで、同時に利用することができます。またバッテリーが内蔵されていますので、持ち運んでお使いいただけます。
対応OSを教えてほしい。 Wi-Fiでの接続となりますので、特にOSに制限なくご利用いただけますが、ご利用のOSの種類によっては正常にご利用いただけない場合があります。
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。
    WMX-GWBA04について
インターネットにつながらない。 対処1:設定画面(http://192.168.0.1)にアクセスし、各種設定が正しいかを確認してください。また、電   波状況もご確認ください。
対処2:データ通信カードを直接パソコンに接続し、インターネットに接続できるかをご確認ください。
対処3:本製品をWiMAXの電波状態の良い場所に設置してください。
対処4:本製品周辺に別の無線LAN機器がある場合は、本製品から離す、または別の無線LAN機器   側の電源を切ってください。
対処5:本製品にデータ通信カードを接続し、WiMAX電波強度ランプが「点灯」するかご確認ください。
無線LANがつながらない 対処1:無線LANの電波状態が改善するように本製品の場所や向きを変えてください。
対処2:SSIDと暗号キーが本製品に記載されている内容と同じか、ご確認ください。
(SSID、暗号キーの記載場所については、別紙「かんたん設定ガイド:準備編」参照)
他社製のWiMAXデータ通信カードを装着して使用出来ますか? IOデータ製WMX(2)-Uシリーズのみ対応となりますので、ご利用出来かねます。
パソコンにデータ通信カードを接続した時より、著しく通信速度が遅い 無線LANの電波出力を下げてみてください。
使える時間が短くなった 新しいバッテリー(型番:LI-185A)に交換してください。
対応しているバッテリーの型番を教えてください。 IOデータ製「LI-185A」となります。
設定画面を表示したい Internet ExplorerなどのWebブラウザーを起動して、アドレスバーに「http://192.168.0.1」と入力します。
表示されない場合は以下の対処をご確認ください。
対処1:Webブラウザーがダイヤルアップする設定になっている場合があります。
   次の手順にしたがって設定を解除してください。
@[Internet Explorer]画面の[ツール]メニューの[インターネット オプション]をクリックします。
A[接続]タブをクリックし、[ダイヤルしない]をチェック後、「OK」をクリックします。

対処2:Webブラウザーが、プロキシ経由でインターネット接続するようになっている場合があります。
Webブラウザーがプロキシサーバーを使用する設定になっている場合、本製品の設定画面を呼び出す事ができません。
次の手順にて、Webブラウザーの設定でプロキシサーバーを使わない設定にしてください。
 @[Internet Explorer]画面の[ツール]メニューの[インターネット オプション]をクリックします。
 A[接続]タブをクリックし、[LANの設定]ボタンをクリックします。
 Bすべてのチェックを外し、[OK]ボタンをクリックします。
 C[インターネット オプション](または[インターネットのオプション])へ戻りますので、[OK]ボタンをクリックし、画面を閉じます。
なお、本製品の設定完了後に元に戻す必要があります。

対処3:セキュリティー関連のソフトウェアがインストールされている場合は、セキュリティー関連のソ   フトウェアの機能を一部解除すると動作する場合があります。
   詳しくは、セキュリティー関連のソフトウェアメーカーにお問い合わせください。

対処4:PPPoEの広帯域接続を使用して接続している場合、広帯域を削除します。
ニンテンドーDS/DS Lite/DSiでインターネットにつながらない ニンテンドーDS/DS Lite/DSiで本製品を利用する場合は[SSID2](「AirPortWxxxxx」)に接続してください。([xxxxx]は機器により異なります。) また、本製品のWEPの暗号キーは、WPAと共通です。本製品に記載されている暗号キーを入力してください。
本製品にETX3-US2を接続してアクセスポイントとして利用していますが、設定画面が開けません 本製品にETX3-US2を接続してアクセスポイントとしてご利用されている場合、本製品の設定画面は開けません。 設定変更などを伴う際はETX3-US2を取り外して、ルーターモード時に設定画面でご変更ください。
出荷時設定に戻すには? @データ通信カードを取り外した状態で、本製品の電源を入れます。
A細いピンなどで、リセットスイッチを10秒以上押し続けます。
B電源ランプが点滅となったら離してください。
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。
    PA-WM3200U(YA)について
特徴を教えてほしい。 オートインストール対応、2軸可動式のヤマダ電機オリジナルUSBモデルです。
対応OSを教えてほしい。 以下のOSに対応しております。
Windows7(32/64ビット版)、WindowsVista(32ビット版)、WindowsXP(32ビット版/SP2,SP3)、MacOSX(10.4/10.5/10.6)
※日本語版のみに対応
※PowerPC搭載機種には非対応
Mac OSに対応していますか? MacOSX(10.4/10.5/10.6)に対応しております。
Linux OSに対応していますか? 対応しておりません。
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。
    WMX2-U04について
特徴を教えてほしい。 オートインストール対応、コネクタ可動式のヤマダ電機オリジナルUSBモデルです。
対応OSを教えてほしい。 以下のOSに対応しております。
Windows7(32/64ビット版)、WindowsVista(32/64ビット版 SP2以降)、WindowsXP(32ビット版 SP3以降)、MacOSX(10.4.11〜/10.5/10.6)
※日本語版のみに対応
※PowerPC搭載機種には非対応
英語版のOSでも使えますか? 日本語版のみの対応となっております。
Mac OSに対応していますか? MacOSX(10.4.11〜/10.5/10.6)に対応しております。
Linux OSに対応していますか? 対応しておりません。
パソコンの省電力機能(スタンバイやレジューム)に対応していますか?
省電力復帰後、自動接続されないのですが?
省電力機能は対応しておらず、動作保証外となりますので、無効設定でご利用ください。
パソコンに装着してもインストール画面が表示されず、ドライバのインストールが出来ません。 製品ご利用環境について、以下をご確認ください。

1.パソコンのOSが対応しているかを確認ください。
(Windows版:7(32/64ビット版)、Vista(32/64ビット版 SP2以降)、XP(32ビット版 SP3以降) Mac版:(OSX10.4.11〜10.6.3))
  ⇒上記以外のOSでは本製品はご利用いただけません。※日本語版のみの対応

2.パソコンのUSBポートは、USB2.0に対応していますか。
 ⇒パソコンの取扱説明書等でUSBポートの仕様をご確認ください。

3.パソコンを起動時にユーザを管理者権限(Administrator)でログインしている状態かご確認ください。
 ⇒ユーザー権限でログインしている場合は、管理者権限でログインし直した上でご確認ください。

上記のご利用環境について問題がない場合、以下の内容を順にご確認ください。

 1)パソコンの「マイコンピュータ」を開き、「WMX2U_Series」→「InstVerify.exe」をダブルクリックしてセットアップの画面が起動するかご確認ください。
 2)パソコンにUSBポートが複数ある場合は、本製品を接続するUSBポートを変更してお試しください。
 3)セキュリティソフトがインストールされている場合は、ソフトの影響を受けている可能性もあるため、一時的に無効または、アンインス トールした状態でお試しください。
 4)他に本製品を接続できるパソコンをお持ちの場合は、他のパソコンのUSBポートに接続した場合は、セットアップ画面が表示されるかお試しください。
USBハブに接続して使用出来ますか? パソコン本体のUSBポートに接続してのご利用のみ動作保証としております。
直接パソコンのUSBポートに接続してご利用ください。
どれくらいの速度が出ますか? 理論上、最大速度は下り40Mbps、上り10Mbpsです。
この速度はWiMAXシステム上の最大速度であり、お客様の実利用速度を示すものではございません。実際の通信速度は電波状況や回線の混雑状況、ご利用端末によって異なります。
セキュリティは問題ないですか? ユーザー認証及び暗号通信によりセキュリティは確保されています。
1つの製品を複数のパソコンで使い回しは出来ますか? 可能です。各パソコンでドライバとユーティリティのインストールを行なってください。
製品を取り付けた際に「自動再生」の画面が表示されるのですが? CU(コネクションユーティリティー)が起動していない可能性が考えられます。 スタートメニューより、CU(コネクションユーティリティー)を起動してください。
セットアップ方法はどのように行ないますか? 本製品をパソコンのUSBポートに装着することで、自動でドライバとユーティリティがインストールされます。
電波が弱い、速度が遅い、など不安定なのですが? ユーティリティの電波状況を確認し、電波がよい場所に移動してお試しください。
PCに認識されるまでに時間が掛かるのですが? ご利用のPCに「CyberLink PowerDVD」等のDVDプレーヤーソフトがインストール されている場合、自動再生機能をOFFに変更してみてどうかをお試しください。
ユーティリティで都度接続するのではなく、自動で接続する方法はありますか? ユーティリティの設定により可能となります。 「システム」-「動作設定」を開き、「自動接続」内の「接続の準備が整ったら自動的に接続する」にチェックを入れ、OKをクリックします。 これにより、本体をUSBポートに接続するだけで自動接続が行われます。
インターネットに接続できない。 ・「コントロールパネル」→「ネットワークと共有センター」(または「ネットワーク接続」)で、「I-O DATA WiMAX2-U Series WiMAX Adapter」のローカルエリア接続が有効になっているかご確認下さい。
・ユーティリティーを起動し、「接続する」をクリックしてください。
・ウイルスチェックソフトなどのファイヤーウォール機能が通信をブロックしていないかご確認下さい。
シャットダウン処理が完了しない。 Windows Vista(64ビット版)をご使用の場合のみ、修正プログラムのインストールが必要です。 以下のURLから修正プログラムをダウンロードし、インストールしてください。 http://support.microsoft.com/kb/972109/ja
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。
    WMX-GW02ABKについて
WiMAX Wi-Fi ルーター(WMX-GW02A-BK)に、IOデータ製以外のデータ通信カードを接続しても利用できますか? WMX(2)-Uシリーズのみ対応となりますので、ご利用出来かねます。
外で利用する場合も、WMX-GW02A-BKが必要になるのですか? YAMADA AirMobile WIMAX対応WMX2-U04単体でご利用いただけます。
WMX-GW02A-BKを自宅以外の場所で利用しても問題ありませんか? 問題ございません。ご使用に際しては、AC100Vの電源が必要となります。ただし、無線機器の使用が禁止された場所でのご使用はお控えください。また、雨など水に濡れないようにご注意ください。
WMX-GW02A-BKを利用すれば、パソコン以外のゲーム機などで利用できますか? Wi-FiCertifiedを取得していますので、Wi-Fi対応のゲーム機でご利用いただけます。接続確認済み機器については、アイオーデータのホームページを参照ください。
【動作確認済みWi-Fi機器】
ニンテンドーDSi、ニンテンドーDSLite、ニンテンドーDS、ニンテンドーWii、PLAYSTATION3、PSP(プレイステーションポータブル)、Xbox 360、iPhone 3G、iPod touch
WiMAX Wi-Fi ルーターはバッテリーを搭載していますか? 搭載しておりません。電源コンセントがある場所でご利用ください。
プッシュボタンによるWi-Fi自動設定に対応していますか? WPS(Wi-Fi Protected Setup)に対応しており、同方式に対応している機器との間で、プッシュボタン、またはPINコードによる設定が可能です。
無線LANのセキュリティはどのようになっていますか? 盗聴や不正な接続を防止するため、複数の暗号化方式に対応しています。
WEP(128/64bit)、WPA-PSK(TKIP/AES)、WPA2-PSK(TKIP/AES)
初期設定はSSID1がWPA方式、SSID2がWEP方式の設定になっております。設定画面から変更が可能です。
対応している無線LAN規格は? IEEE802.11b/gに対応しています(IEEE802.11a/nには対応していません)。
[POWER]ランプが点灯しない 付属のACアダプターを取り付けてください。
ACアダプターは必ず付属のものをご使用ください。
[WIMAX]ランプが点灯しない 本製品のWiMAX対応データカードであるか、また、正しく差し込んであるか確認してください。
WiMAXデータカードを直接パソコンに接続してインターネットに接続できるか確認してください。
[LAN1/LAN2]ランプが点灯しない パソコンやモデムの接続と電源が入っていることをご確認ください。
ブラウザを起動すると、以下のエラーが表示される。
「発信音がありません。モデムがコンピュータと電話線に接続されているかどうかを確認してください。」など
[Internet Explorer]画面の[ツール]メニューの[インターネット オプション]をクリックします。
[接続]タブをクリックし、[ダイヤルしない]をチェックします。
本製品が取得したグローバルIPアドレスを調べたい 設定画面の【ステータス】で確認することができます。
グローバルIPアドレス([IPアドレス])、プロバイダー側でゲートとなっているパソコンのグローバルIPアドレス、DNS(ネーム)サーバーアドレスを確認する事ができます。
パソコンをIPアドレスなどの自動取得(DHCPクライアント)として設定しているのに、IPアドレスなどを取得できない 「有線LANの場合」以下の方法をお試しください。
・【IPアドレスの解放と更新】を行う。
・LANアダプターのドライバを最新のものへ更新する。
  (ドライバの更新方法についてはLANアダプターのメーカーへお問い合わせください。)
・パソコンとの間にスイッチングハブがある場合は、スイッチングハブを初期化する。
  (スイッチングハブの初期化方法についてはスイッチングハブのメーカーへお問い合わせください。)
・本製品を再起動する。(ACアダプターを抜き差ししてください。)
・セキュリティ関連のソフトウェアの機能を一部解除すると動作する場合があります。詳しくは、セキュリティ関連のソフトウェアメーカーにお問い合わせください。

「無線LANの場合」以下の方法をお試しください。
・【IPアドレスの解放と更新】を行う。
・無線LAN接続が確立していないことが考えられるため、本製品の 無線暗号化設定を確認の上、パソコン側の無線LAN接続設定をやり直す。
・本製品を再起動する。(ACアダプターを抜き差ししてください。)
・セキュリティ関連のソフトウェアの機能を一部解除すると動作する 場合があります。詳しくは、セキュリティ関連のソフトウェアメーカーにお問合せください。

これらの方法でもDHCPクライアントとしてIPアドレスなどを取得することができない場合は、固定(手入力)でネットワークの設定を行ってください。
なお、固定でネットワークの設定を行う場合は、ネットワークアドレスを合わせる必要があります。
LAN側のIPアドレスを変更したら接続できなくなった 【パソコンに固定でIPアドレスを設定している場合】
@パソコンのIPアドレスには、新しく設定した(変更した)ルーターのLAN側IPアドレスと同じネットワーククラスのIPアドレスを設定してください。
Aパソコンのゲートウェイ(ルーターアドレス)とDNSアドレスには、新しく設定した(変更した)ルーターのLAN側IPアドレスを設定してください。
【パソコンにIPアドレスを自動的に取得させている場合】
パソコンの再起動、または、パソコンが自動的に取得しているアドレスの解放と書き換えを行ってください。
設定画面が表示されない 本製品の[ワイヤレス]ランプが点滅するまでおまちください。
【有線LANで接続している場合】
本製品の電源が入っているか([ステータス]ランプが点灯しているか)、LANケーブルがLANポートに接続されているか確認してください。
(パソコンを接続しているLANポートのランプが点灯または点滅していることも確認してください。)
【無線LANで接続している場合】
無線LANの設定(SSIDや暗号化など)が正しく行われていることをご確認ください。
セキュリティ関連のソフトウェアの機能を一部解除すると動作する場合があります。詳しくは、セキュリティ関連のソフトウェアメーカーにお問い合わせください。
設定用パソコンのIPアドレスを以下の値に変更します。
IPアドレス 192.168.0.3
サブネットマスク 255.255.255.0
設定変更後、Webブラウザーのアドレス欄に、 http://192.168.0.1/と入力してお試しください。
現在設定用パソコンで取得しているIPアドレスをいったん解放し、再取得します。
ブラウザがプロキシサーバーを使用する設定になっている場合、本製品の設定画面を呼び出す事ができません。ブラウザの設定でプロキシサーバーを使わない設定にしてください。 PPPoEの広帯域接続を使用している場合、広帯域を削除してください。
パスワードを入力しても、設定画面が起動しない ・正しいパスワードを入力してください。(大/小文字もご確認ください。)
・アドレス欄に「http://xxx.xxx.xxx.xxx/」と入力しているか確認してください。
(xxx.xxx.xxx.xxxは、本製品のLAN側のIPアドレスです。初期設定から変更していない場合は、192.168.0.1(もしくは、192.168.1.1)になります。)
管理者パスワードを忘れてしまった 出荷時設定に戻してください。パスワードは出荷時設定(パスワード:なし)に戻ります。 また、その他の設定も初期化されますので、再設定してください。
インターネットに接続できない 以下の方法をお試しください。
【無線LAN、有線LAN共通確認内容】
ルーターを設置している場所で、パソコンにWiMAXデータカードを 直接接続し、インターネット接続ができるかどうかを確認してください。
WiMAXデータカードに添付のユーティリティーで電波状況を確認してください。電波状況が3本未満の場合は、本製品添付のUSB延長ケーブルを使用し、本製品とWiMAXデータカードを離して設置してみてください。
【内蔵無線LANでインターネットに接続できない】
・パソコンの機種により、搭載の無線LAN機能をスイッチ等でON/OFFする場合があります。スイッチがOFFのままでは無線LAN接続ができませんので、設定前に必ずスイッチをONに設定してください。 スイッチの有無や位置についてはパソコンにより異なりますので、パソコンの取扱説明書等でご確認ください。
・IOデータ製無線LANアダプター用のユーティリティソフトをインストールしている場合は、Windows XP標準の「Wireless Zero Configuration」のサービスが停止するため、無線LAN接続の設定ができない状態となります。
内蔵無線LANアダプターをご利用の場合は、IOデータ製のユーティリティソフトをインストールする必要はありませんので、アンインストールしてください。
・無線LAN接続する機器(パソコン等)と本製品間の距離を短くしてご確認ください。
・間に障害物がある場合は、障害物を取り除いて見通しをよくしてご確認ください。
・本製品のチャンネル設定を変更してください。
・本製品と無線LAN接続する機器(パソコンなど)の設定についてご確認ください。
・無線LANアダプターの設定をご確認ください。
・暗号化設定を初期設定に戻して接続をご確認ください。
・パソコンのIPアドレスが自動取得(DHCP)の場合、電源を入れる順番をDHCPサーバーとなる機器から先に電源を入れて、最後にパソコンの電源を入れてください。
(DHCPサーバーとなる機器が本製品の場合は、本製品から先に電源を入れます。)
・パソコンのIPアドレスが固定の場合は、本製品のIPアドレスと同一クラスのIPアドレスを設定してください。
【有線LANでインターネットに接続できない】
・パソコンをつないでいる本製品のLANポートのランプが点灯しているか確認します。
消灯している場合は、正しくLANケーブルが接続されていることと、パソコンのLANアダプターが正常動作していること確認してください。
・パソコンのネットワーク設定で、IPアドレスの設定が自動取得になっていることを確認してください。
1台目のパソコンは接続できているが、2台目以降のパソコンがインターネット接続できない 無線LANに追加するパソコンについても設定が必要です。
無線LANアダプター側のパソコンとの通信速度が遅い、不安定 ・無線LANアダプターと本製品間の距離を短くしたり、障害物を取り除いて見通しをよくしたり、チャンネルを変更してみてください。
・ノートパソコンの省電力機能の設定を無効にしてください。
本製品のSSIDとセキュリティキー(暗号キー)の設定値を知りたい 本製品に貼付されている定格シールに記載されています。
セキュリティキーは、暗号キー欄に記載された13桁のキーになります。
SSIDが検索されない ・無線間の距離を短くしたり、障害物を取り除いたり、アクセスポイントの通信チャンネルを変更してから再度試してください。
・無線LANアダプターが正しく動作しているかどうかご確認ください。確認方法については、お使いの無線LANアダプターメーカーへお問い合わせください。
・パソコン本体のスイッチや設定ユーティリティなどで、内蔵無線LAN機能が無効(OFF)になっている場合があります。スイッチや設定ユーティリティで内蔵無線LAN機能を有効(ON)にしてから設定を行ってください。
ニンテンドーDSで通信できない 接続先1〜3は「AirPortW」に接続してください。WPS接続の場合は、「AirPortxxxxx」に接続してください。
ネットワークゲームやサーバー公開ができない ネットワークゲームをしたり、サーバーやネットワークカメラを公開するなど、インターネット側からアクセスを行うようにしたい場合は、【ポートを開放する】で設定を行ってください。
ダイナミックDNS機能の設定後[IPアドレスの更新]ボタンをクリックすると、「ホスト名が違います。」と表示されてIPアドレスの更新に失敗してしまう 以下の点を確認してください。
@入力したホスト名をご確認ください。
[ホスト名]欄に、xxxx.iobb.net(xxxxはお客様が申し込んだホスト名)と正しく入力されていることを確認してください。
Aホスト名の前にスペース(空白)が入ってないかをご確認ください。
ホスト名の先頭に、空白が入ってしまう場合があります。空白が入っていないかどうか確認してください。
説明書などを確認しても、接続できない、対応方法が分からないときは? お近くのWiMAX取扱店舗店頭、もしくはWiMAXお客様サポートセンターへお問合わせ下さい。