お客様サポート|YAMADA Air Mobile

料金について


定額料金以外のプランの導入予定はありますか？	現時点におきましては未定です。
紛失、盗難の理由で、一時中断している期間の基本使用料はどうなりますか？	利用中断中でも料金は発生いたします。

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お支払方法について


支払方法を教えてほしい。	個人名義の場合、お支払方法はクレジットカードのみとなります。また、法人名義の場合は、クレジットカードもしくは口座振替を選択いただけます。
登録料の支払方法はどうなりますか？	初回の基本使用料と合算して請求させていただきます。
口座振替の引き落としはいつですか？	毎月２７日となります。なお、引落日が休日の場合は翌営業日となります。
引き落とし口座の変更方法を教えてほしい。	YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。
クレジットカード会社はどこが使えますか？	VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。
登録したクレジットカードを変更できますか？	変更可能です。会員サイト「My YAMADA」からお客様自身でご変更いただくか、YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。
法人名義のクレジットカードは使えますか？	ご利用いただけます。お申込みについての詳細は、YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでお問い合わせ下さい。
クレジットカードの有効期限が切れました。変更手続きは必要ですか？	変更手続きが必要です。会員サイト「My YAMADA」からクレジットカード情報の更新をお願いいたします。
家族のクレジットカードは使えますか？	クレジットカードは、契約者ご本人名義のクレジットカードに限ります。 ※未成年者のお申込みの場合、親権者同意書にご署名いただいた親権者名義のクレジットカードはご利用いただけます。
確定申告などの手続きのため、支払証明書を発行してほしい。	YAMADA Air Mobile WiMAXお客様サポートセンターまでご連絡ください。発行費用は400円（税抜）/回となります。

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ご請求について


請求書を郵送してほしい。	月額100円（税抜）にて発行（郵送）しております。会員サイト「My YAMADA」で「請求書発行サービス」をお申し込みください。 ※クレジットカードでのお支払いの場合、お申込みいただけません。各クレジット会社の請求書をご確認ください。
当月中に利用したパケット数を確認することはできますか？	会員サイト「My YAMADA」から確認いただけます。
請求明細をインターネットからダウンロードできますか？	ダウンロードいただけません。
領収証を発行してほしい。	領収書は発行しておりません。

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YAMADA air mobile WiMAX 適格請求書等保存方式（インボイス制度）への制度対応について

適格請求書等保存方式（インボイス制度）への制度対応について

2023年11月15日

１．弊社の適格請求書発行事業者番号について

　　●適格請求書発行事業者登録番号：　T4070001011201
　　●登録年月日：　2023年10月1日

２．適格請求書の弊社対応について

　【提供時期】
　　2023年10月1日以降のサービスに関するご請求分よりご提供させていただきます。

　【提供形式】
　　弊社ポータルサイト「My YAMADA」にて適格請求書等保存方式の要件を満たしたご利用明細照会をご覧いただけます。

　【確認方法】
　　下記リンクにあるページから弊社ポータルサイト「My YAMADA」へアクセスお願いします。
　　サイトのアドレス
　　http://www.yairmobile.jp/wimax2/support/myyamada.html

　　詳しい手順はこちらをご確認ください。

３．その他

　　請求書発行オプションをご利用のお客様におきましては、当ポータルサイトのご利用明細照会を補足資料としてお使い
　　ください。
　　ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。

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